住む人との「共感」を生み
選ばれる仕事を実現する

講座のご案内

ハウジングコーチ資格取得講座

営業活用講座(資格取得者対象)

業務効果

顧客への共感力が高まり、信頼関係の向上に役立ちます。
高い質問力で深層心理を引き出し、質の高い提案ができます。

『5つの悩み』を解決する!

  • お客様が何したいのか掴めない
  • イイ提案なのに理解されない
  • 他にない強みを身に付けたい
  • 決まったプランが変更になる
  • 要望どおりの提案なのに!

(資格取得)ベーシックコース

ハウジングコーチ・プロの内の基礎知識、初歩技術を習得するベーシックコースです。
(規定の講座修了で資格認定となります。)

  • 深層心理の構造を把握しながら対話する。
  • 要望を引出すための基礎的な質問力を身につける。

こんなことが得られます。

  • 顧客への共感力が高まり、信頼関係の向上に役立ちます。
  • 家づくりの質問力向上で、要望を丁寧に引き出し、プラン・提案に活かせます。

こんな職業の方にオススメです。

  • ショールームスタッフ
  • インテリアショップ
  • 相談窓口業務
  • ハウスメーカー
  • 相談業務
  • 建築設計
  • 住宅営業

内容

家づくりの価値観を引出し、共感をつくる仕組・姿勢と、初歩的な傾聴・承認・質問技術の習得。

  1. 引き出すコミュニケーション
    1. 引出す仕組み
    2. 家づくりへの応用
    3. 信頼関係を構築する
  2. 面談で信頼が向上する傾聴力
    1. 同期する
  3. 心を開き話したくなる承認力
    1. メッセージ
  4. 引き出す質問力
    1. 会話が続く質問
    2. 具体化する質問、拡げる質問
    3. 意識のフェーズ

費用・時間

  • 5時間
  • 3万5千円(認定料・テキスト込)(1年更新)

(資格取得)プロコース

顧客の深層心理から、理想の家を引き出し幸せな家づくりを提供する資格認定スキルです。
(規定の講座修了で資格認定となります。)

  • 住まいの価値観明確化と、問題解決の対話をする。
  • 引出した価値観に共感し強い信頼関係を築く。
  • 価値観を具体的なプラン・デザインに落とし込む。

こんなことが得られます。

  • 提案力が向上し、また、顧客の提案への理解が深まります。
  • 高い共感力を身につけ、商談化率の向上に役立ちます。
  • 明確な価値観を共有し、成約率・スピード向上に役立ちます。
  • 他者にはできない技術で家づくりを提供できます。

こんな職業の方にオススメです。

  • 建築設計
  • インテリアコーディネーター
  • 住宅営業
  • ハインテリアデザイナー

内容

顧客の家づくりの価値観を引出しコンセプトにまとめ、具体的な形に落とし込む技術の習得。

  1. 引き出すコミュニケーション
    1. 引出す仕組み
    2. 家づくりへの応用
    3. 信頼関係を構築する
  2. 面談で信頼が向上する傾聴力
    1. 同期する(言葉)
    2. 同期する(状態)
    3. 同期する(感情)
  3. 心を開き話したくなる承認力
    1. メッセージ(You/I/He)
    2. 存在/変化・成長/結果・成果
    3. フェーズ
  4. 深層を引き出す質問力
    1. 会話が続く質問
    2. 具体化する質問、拡げる質問
    3. 意識のフェーズ
    4. 臨場体験させる
    5. ポジティブに変換する
  5. 家づくりの問題を解決する
    1. 対話のフロー
    2. 問題解決質問ワーク
    3. セッション実践
  6. 理想の家を引出す
    1. 深層心理の構造
    2. 営業プロセス
    3. 時間軸をずらす
    4. ポジションをずらす
    5. セッション実践
    6. コンセプトワーク

費用・時間

  • 32時間(8時間×4日間)
  • 35万円(認定料・テキスト込)(3年更新)

*助成金対象です。詳細お問合わせ下さい。

住宅営業活用講座

ハウジングコーチの初歩技術を使って住宅営業に活用する講座です。(ハウジングコーチ・ベーシックを受講された方が対象です。)

  • 深層心理の構造を把握しながら住宅営業する。
  • 基礎的な質問力を住宅ニーズの引き出しに活用する。

こんなことが得られます。

  • 住宅営業のプロセス毎の顧客心理や、場面を想定した質問力を身につけ、住宅の提案に活かします。

こんな職業の方にオススメです。

  • 相談窓口業務
  • ハウスメーカー
  • 住宅相談業務
  • 建築設計
  • 住宅営業
  • 住まいに関する相談業務を行う人

内容

住宅営業プロセス毎の場面、顧客心理、ニーズ階層を踏まえ、顧客のニーズの本質を引き出す質問をワークを通じてお伝えします。住宅に関する要望の「本質」を引き出す対話を行います。

  1. プロセス
    1. 営業のプロセス、場面
    2. 顧客心理
    3. ニーズの階層
  2. 質問
    1. プロセス毎の質問
    2. 場面ごとの質問
    3. 顧客心理を踏まえた質問
    4. ニーズの階層を踏まえた質問
  3. セッション
    1. 「本質」を引き出す質問ワーク

費用・時間

  • 7時間
  • 6万円(テキスト込)

不動産仲介活用講座

ハウジングコーチの初歩技術を使って不動産仲介営業に活用する講座です。(ハウジングコーチ・ベーシックを受講された方が対象です。)

  • 深層心理の構造を把握しながら仲介営業する。
  • 基礎的な質問力を物件ニーズの引き出しに活用する。

こんなことが得られます。

  • 仲介営業のプロセス毎の顧客心理や、場面を想定した質問力を身につけ、不動産の提案に活かします。

こんな職業の方にオススメです。

  • 不動産仲介業務
  • ハウスメーカー
  • 工務店営業
  • 土地、中古物件、新築物件を扱う業務に携わる人

内容

不動産営業プロセス毎の場面、顧客心理、ニーズ階層を踏まえ、顧客のニーズの本質を引き出す質問をワークを通じてお伝えします。不動産に関する要望の「本質」を引き出す対話を行います。

  1. プロセス
    1. 営業のプロセス、場面
    2. 顧客心理
    3. ニーズの階層
  2. 質問
    1. プロセス毎の質問
    2. 場面ごとの質問
    3. 顧客心理を踏まえた質問
    4. ニーズの階層を踏まえた質問
  3. セッション
    1. 「本質」を引き出す質問ワーク

費用・時間

  • 7時間
  • 6万円(テキスト込)

体験講座

  • デザインやスペックの次は何で差別化する?
  • なぜ値段比較されてしまうのか?
  • なぜプランが一回で決まらないのか?
  • 「あなたから買いたい」と思ってもらうには?

(コーチングデモ)
深層心理にアプローチし「本質」を引き出し言葉にするやりとりを見ていただけます。

(ハウジングコーチ講座のご案内)
導入の成約事例、売上向上事例をご紹介し、

費用・時間

  • 2時間
  • ¥3000(割引あり)

企業導入

ハウジングコーチを社内の業務プロセスに導入し、他社にはない差別化と業務の効率化を図るプログラムです。

  • 「顧客に寄り添う会社」としてブランディングを図る。
  • 導入したスタッフが顧客から必要とされる人財にする。

こんなことが得られます。

  • 他社ではできない家づくりを提供でき、顧客から選んでもらえるようになる。
  • 会社の成績向上や業務効率化が図れる。

内容

ハウジングコーチの業務プロセスへの落し込み。

技術導入研修と同時に、社内の業務プロセスへの導入。

カリキュラム

  1. 技術研修
    1. ハウジングコーチ技術研修
    2. 実践トレーニング
  2. 業務プロセス
    1. 初回面談
    2. 相談業務
    3. 提案・プレゼンテーション

費用・時間

  • 4日間(32時間)の技術研修+5か月の導入研修
  • 費用はお問い合わせください。

*助成金対象です。併せてお問合わせ下さい。

導入事例

  • 初面談後の商談化率2倍
    10件中3件が6件に!
  • 提案後の成約率2倍
    10件中4件が8件に!
  • 成約スピード3倍
    打合せ回数6回が2回に!

認定者の声

設計事務所主宰、吉見紀子さん

ハウジングコーチを導入するきっかけは、「他社ではしていないこと」を強みとして持ちたかったから。実務に活用してみると、「想いを引き出して共有してくれる」とお客様と信頼関係を作れること、また、お客様が打ち合わせ中に「自分の家づくりに対する想い」に感極まって泣き出してしまうことさえあります。一回の提案でプランが決定したり、成約できるのは、こういったことが理由だと思います。従来は、提案を重ねて家のプランが固まるものですが、ハウジングコーチによって、この時間や労力が減りました。また、成約時の値段交渉も楽になりました。

(設計事務所主宰、吉見紀子さん)

くらしたす、松元朗社長

受講して一番に感じるのは、お客様と早く信頼関係を構築できるようになったこと、また、価値観に気づいて家を建てられるため、お客様の満足度が大きくなったことです。おかげで、他社と差別化を図れ、また、ご縁を頂いてから提案に到達できる率が2倍、提案後の成約率が2倍以上になりました。また1~2回の提案でプランが決まり、お客様の時間も節約できるようになり、設計担当者からも業務が楽になったと感謝されます。

(くらしたす、松元朗社長) インタビュー動画はこちら

導入者のインタビュー動画


講座日程

お申し込みは各講座をクリックしてお進みください。

資格取得講座

  • 2018/09/15(土)代々木
    プロコースハウジングコーチアカデミア
  • 2018/10/09(火)東京(町田ひろ子アカデミー)
    ベーシック町田ひろ子インテリアコーディネーターアカデミー

営業活用講座

  • 2018/12/12(水)代々木
    不動産仲介活用ハウジングコーチアカデミア
  • 2019/03/13(水)代々木
    住宅営業活用ハウジングコーチアカデミア

体験講座

  • 2018/08/01(水)代々木
    体験講座ハウジングコーチアカデミア
  • 2018/09/05(水)代々木
    体験講座ハウジングコーチアカデミア
  • 2018/09/13(木)広島(ジャパン建材)
    体験講座ジャパン建材・ハウジングコーチアカデミア
  • 2018/10/03(水)代々木
    体験講座ハウジングコーチアカデミア
  • 2018/10/18(木)仙台(ジャパン建材)
    体験講座ジャパン建材・ハウジングコーチアカデミア